Neomouv, Vélo électrique conçu en France, Ville - VTC - VTT

Nossos serviços e serviço pós-venda

SERVIÇOS PARA PARTICULARES

ENTREGA

A nossa rede de revendedores autorizados NEOMOUV assegura o serviço da nossa marca em toda a França. São verdadeiros profissionais do ciclismo e temos plena confiança na sua experiência.

A entrega da sua bicicleta será feita diretamente a um destes profissionais que fará a “preparação para a estrada”; a sua bicicleta estará pronta para circular. Também aproveitarão a oportunidade para lhe dar os conselhos de que necessita para começar.

 

SPV

A nossa rede de revendedores também trata do serviço pós-venda da nossa marca. Garante a manutenção e reparação das nossas bicicletas elétricas. A nossa equipa também está à sua disposição para os ajudar no seu diagnóstico e para lhes fornecer as peças necessárias para uma reparação.

Todas as nossas bicicletas têm garantia de 2 anos, baterias incluídas; os quadros têm uma garantia de 5 anos.

 

SERVIÇOS PARA REVENDEDORES PROFISSIONAIS

FORMAÇÃO PARA REVENDEDORES

Dispomos de toda uma rede de revendedores espalhados por França e Europa, e oferecemos-lhes regularmente reuniões e formação sobre os nossos produtos e sobre o universo NEOMOUV.

 

UMA INTERFACE DEDICADA AOS REVENDEDORES

Os profissionais que trabalham com a nossa empresa francesa de bicicletas elétricas têm uma interface reservada aos revendedores. É ideal para apresentar os modelos e as características das VAE NEOMOUV aos clientes nos pontos de venda.

 

UM SERVIÇO DE QUALIDADE PARA AS NOSSAS BICICLETAS ELÉTRICAS

 

PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO DISPONÍVEIS IMEDIATAMENTE

Graças à dimensão dos seus armazéns e à presença em França, a NEOMOUV dispõe de um grande stock de peças sobressalentes. Através de um sistema informatizado, também podemos saber em tempo real quais os componentes que temos em stock e que componente é montado em cada bicicleta!

 

MANUAIS DO UTILIZADOR DETALHADOS

Ao comprar uma bicicleta elétrica ou qualquer outro tipo de produto, é bom ter manuais do utilizador claros, detalhados, cuidadosamente escritos e ilustrados! Compreendemos isso e, assim, disponibilizamos a todos os nossos clientes as fichas técnicas, as instruções de montagem, os guias de utilização de cada bicicleta elétrica, e em várias línguas.

 

UM ATENDIMENTO AO CLIENTE COM SEDE EM FRANÇA

Se os nossos manuais não responderem às suas perguntas, a nossa equipa francesa pode ser contactada para obter informações!

 

 Contate-Nos